FAQ

EasySchamane begleitet Sie mit schamanisch inspirierter Symbolarbeit und geführten Kartenmethoden. Sie wählen ein Anliegen, gehen die Schritte einer Methode durch und halten fest, was Sie selbst wahrnehmen. Kartenbeschreibungen sind Anregungen zur Reflexion, keine verbindlichen Aussagen über Sie oder andere.

Nein. Sie benötigen lediglich ein internetfähiges Gerät mit einem aktuellen Webbrowser, z. B. Computer, Tablet oder Smartphone.
 Die Software selbst läuft auf unseren Servern, Ihr Gerät dient lediglich zur Bedienung und Anzeige.

Derzeit ist EasySchamane ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar. Eine Erweiterung auf weitere Sprachen ist aktuell nicht vorgesehen.

Nein. Jede Methode führt Sie Schritt für Schritt durch den Ablauf. Sie entscheiden selbst, welche Anregungen für Sie passen und wie viel Sie notieren möchten.

EasySchamane bietet 19 geführte Methoden:

1. Kartenbetrachtung – eine einzelne Karte offen wahrnehmen und die eigene Resonanz festhalten.
2. Krafttierbegegnung – eine symbolische Begleitung und die damit verbundenen Qualitäten erkunden.
3. Kraftortbegegnung – einen hilfreichen inneren oder real vorstellbaren Ort und eine Mitnahme für den Alltag betrachten.
4. Baumbegegnung – mit Stand, Verbindung, Nahrung und persönlicher Entwicklung arbeiten.
5. Schamanische Reise – eine Frage über Begleitung, Reiseraum und Bewegung aus neuer Perspektive erkunden.
6. Seelenrückholung – eine fern erlebte Qualität behutsam und symbolisch wieder willkommen heißen.
7. Reise in die Unterwelt – Verborgenes, Wurzeln und tragende Kräfte betrachten.
8. Reise in die Oberwelt – Überblick, Weite und persönliche Ausrichtung erkunden.
9. Ressourcenarbeit – eine vorhandene Kraft wahrnehmen und alltagstauglich aktivieren.
10. Schattenarbeit – unbequeme oder widersprüchliche Aspekte dosiert ansehen und Halt klären.
11. Loslassen & Rückgabe – zuerst würdigen und danach bewusst zurückgeben oder nicht weiter tragen.
12. Schutz & Grenzen – Grenze, Stärkung, Abstand und Ausdruck klären.
13. Verwurzeln & Reifen – Standfestigkeit, Nahrung und einen stimmigen Wachstumsschritt erkunden.
14. Schwellenarbeit – Abschied, Dazwischen und möglichen Neubeginn begleiten.
15. Standort & nächste Bewegung – die aktuelle Situation ordnen und einen tragfähigen nächsten Schritt finden.
16. Integration & Nachklang – einen früheren Prozess aufgreifen und seine heutige Wirkung verankern.
17. Ahnen-Würdigung – Herkunft, Ressourcen, Muster und Grenzen ohne behauptete Botschaften reflektieren.
18. Naturgang – die reale Natur als Hauptquelle der Wahrnehmung nutzen und eine persönliche Mitnahme formulieren.
19. Traumarbeit – eigene Traumbilder als offenes Material für Selbstreflexion verwenden.

Alle Methoden finden Sie unter „Legung starten“. Ihre eigene Wahrnehmung bleibt maßgeblich; die Kartenbeschreibungen sind offene Anregungen.

Öffnen Sie im Dashboard „Legung starten“, wählen Sie eine Methode und folgen Sie ihren Schritten. Anliegen und persönliche Notizen können Sie dort eintragen, wo sie angeboten werden. Eine Legung gilt erst als abgeschlossen, wenn Sie alle Schritte bis zum Ende durchlaufen haben.

Sobald die letzte erforderliche Karte ausgewählt wurde, zählt die Legung. Einen danach unterbrochenen Durchlauf finden Sie unter „Heute“ mit „Fortsetzen“. Vor der letzten Karte abgebrochene Durchläufe werden nicht belastet und nicht zur Fortsetzung angeboten.

Ja. Sie können eine Methode erneut beginnen. Bereits gezählte, noch offene Legungen bleiben unter „Heute“ zum Fortsetzen erhalten. Jeder neue Durchlauf zählt erneut, sobald seine letzte erforderliche Karte feststeht.

Nein. Die Trommelbegleitung ist freiwillig. Sie können sie bei unterstützten Methoden einschalten und wieder beenden; der Ablauf funktioniert auch ohne Ton.

Bei der Kartenbetrachtung haben Sie zwei Wege: Wählen Sie zuerst eines der acht Decks und danach entweder eine konkrete Karte oder eine verdeckte Position im Kartenfächer. Alternativ ziehen Sie über den Kartenfächer aus dem gesamten aktiven Kartenbestand aller acht Deckfamilien. Nach der Auswahl sehen Sie zunächst nur das Kartenbild. Die Kurzbeschreibung, eine Frage, persönliche Notizen und die Trommelbegleitung sind freiwillig.

Acht Deckfamilien stehen zur Verfügung: Krafttiere, Kraftorte, Rituale, Ressourcen, Bäume, Schatten, Naturzeichen sowie Weg & Wandel. In den geführten Methoden ist je Kartenposition das fachlich passende Deck vorgegeben. Bei der Kartenbetrachtung können Sie aus einem gewählten Deck eine konkrete oder verdeckte Karte wählen oder verdeckt aus allen acht Deckfamilien ziehen.

Je nach Methode können Sie eine konkrete Karte bewusst wählen, eine bekannte Karte verwenden oder über den Kartenfächer ziehen. Bei der Kartenbetrachtung wählen Sie dafür entweder ein einzelnes Deck oder den gesamten aktiven Kartenbestand aller acht Deckfamilien. Der Fächer zeigt stets 36 verdeckte Positionen; die konkrete Karte wird erst danach serverseitig aus dem gewählten Kartenbestand gezogen.

Nach der Kartenauswahl sehen Sie zunächst nur das Kartenbild. Die Kurzbeschreibung ist eingeklappt und öffnet sich erst, wenn Sie sie freiwillig auswählen. Das gilt für die Kartenbetrachtung ebenso wie für die anderen Methoden. Nehmen Sie zuerst wahr, was Sie selbst im Bild sehen; der Text ist ein offenes Angebot.

Abgeschlossene Methoden erscheinen im Verlauf mit den gewählten Karten und dem gespeicherten Rückblick. Persönliche Notizen bleiben als eigene Einträge erkennbar. Eine neue Zahlung löscht diese abgeschlossenen Verläufe nicht.

Mit einer Wiedervorlage planen Sie einen späteren Blick auf eine abgeschlossene Methode. Fällige und kommende Wiedervorlagen sehen Sie unter „Heute“. Offene Wiedervorlagen können Sie im Verlauf bearbeiten oder nach der Bearbeitung abschließen.

Ja. Die E-Mail-Benachrichtigung ist freiwillig und kann beim Planen oder Bearbeiten der Wiedervorlage aktiviert werden. Ohne aktivierte Option bleibt die Wiedervorlage im Bereich „Heute“ sichtbar.

Ja. Eine neue Zahlung setzt nur das verfügbare Legungskontingent neu. Bereits abgeschlossene Methoden, Verlaufseinträge und geplante Wiedervorlagen bleiben erhalten.

Ja. Die Klientenverwaltung unterstützt beliebig viele Klienten. Für eine neue Legung wählen Sie den passenden Klienten aus; die abgeschlossenen Methoden erscheinen in seinem Verlauf.

Nein. Im Testzugang und in allen bezahlten Tarifen können Sie beliebig viele Klienten anlegen. Die Tarife unterscheiden sich in der Anzahl der verfügbaren Legungen pro Abrechnungsmonat.

Ja, EasySchamane wird im Rahmen eines Abonnements angeboten. Sie zahlen eine monatliche Gebühr für die Nutzung (Mietmodell).

Nein, EasySchamane ist eine webbasierte Software, die wir ausschließlich als SaaS (Software as a Service) bereitstellen. Das bedeutet, wir bieten Ihnen keinen Kauf der Software an, sondern stellen Ihnen den Zugang sowie die Nutzung im Rahmen eines Abonnements zur Verfügung.

Nein. Es fallen keine zusätzlichen Einrichtungs- oder Startkosten an. Sie zahlen ausschließlich den monatlichen Preis Ihres gewählten Tarifs.

Nein. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Partner Digistore24. Dies gewährleistet eine sichere und standardisierte Zahlungsabwicklung.

Das Kontingent wird aktualisiert, sobald die zugehörige erfolgreiche Zahlung von Digistore24 verarbeitet wurde. Eine erneute Übermittlung derselben Zahlung vergibt das Kontingent nicht doppelt. Falls die Anzeige danach nicht stimmt, wenden Sie sich mit der Bestellnummer an den Support.

Bestellbestätigung, Zahlungsbelege und die für Ihre Bestellung verfügbaren Verwaltungslinks erhalten Sie über Digistore24. Bei Fragen zu Ihrem EasySchamane-Zugang hilft Ihnen der Support.

Nutzen Sie den Verwaltungs- oder Kündigungslink in der Bestellbestätigung von Digistore24. Wenn Sie den Link nicht finden, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Digistore24-Support. Die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen finden Sie in den Bestellunterlagen.

Ihr Passwort muss mindestens 10 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben (A–Z) sowie eine Zahl (0–9) enthalten. Kleinbuchstaben und Sonderzeichen sind nicht vorgeschrieben, erhöhen aber die Sicherheit. Eine maximale Passwortlänge ist derzeit nicht festgelegt.

Nein. Ihr Passwort wird aus Sicherheitsgründen nicht im Klartext gespeichert, sondern durch ein Einwegverfahren in einen sogenannten Hash umgewandelt. Aus diesem Hash kann weder unser System noch unser Support Ihr ursprüngliches Passwort wieder auslesen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie auf der Anmeldeseite die Funktion „Passwort vergessen?“.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr Benutzerkonto verwenden.
3. Falls zu dieser E-Mail-Adresse ein Konto besteht, erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Sicherheits-Link. Aus Datenschutzgründen zeigt die Website unabhängig davon immer dieselbe Bestätigung an.
4. Öffnen Sie den Link innerhalb von 24 Stunden.
5. Vergeben Sie ein neues Passwort und wiederholen Sie es zur Bestätigung. Das neue Passwort muss mindestens 10 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben sowie eine Zahl enthalten.
6. Nach dem erfolgreichen Speichern wird der Sicherheits-Link ungültig und Sie werden automatisch angemeldet.

Ist der Link bereits abgelaufen oder ungültig, verwenden Sie „Passwort vergessen?“ erneut, um einen neuen Link anzufordern. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

Ein Browser oder Passwortmanager kann ein veraltetes Passwort gespeichert haben. Das passiert insbesondere, wenn das Passwort zwischenzeitlich geändert oder zurückgesetzt wurde oder mehrere gespeicherte Einträge für unsere Website vorhanden sind.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Löschen Sie die automatisch ausgefüllten Angaben aus den Anmeldefeldern.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr zuletzt vergebenes Passwort vollständig von Hand ein.
3. Kontrollieren Sie die Eingabe – falls vorhanden – über das Augensymbol im Passwortfeld.
4. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf versehentlich eingefügte Leerzeichen.
5. Wird das Passwort weiterhin nicht angenommen, löschen Sie den gespeicherten Passworteintrag für unsere Website aus Ihrem Browser oder Passwortmanager.
6. Fordern Sie anschließend über „Passwort vergessen?“ einen neuen Sicherheits-Link an.
7. Verwenden Sie ausschließlich den neuesten Link und vergeben Sie ein vollständig neues Passwort.
8. Speichern Sie das neue Passwort erst, nachdem die Änderung erfolgreich bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie: Sobald Sie ein neues Passwort festlegen, ist das vorherige Passwort nicht mehr gültig. Wenn Sie mehrere Sicherheits-Links angefordert haben, können ältere Links ebenfalls ungültig sein.

Sollte die Anmeldung weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Teilen Sie uns dabei die verwendete E-Mail-Adresse, die angezeigte Fehlermeldung sowie das verwendete Gerät und den Browser mit. Senden Sie uns niemals Ihr Passwort.

Prüfen Sie zunächst Posteingang und Spamordner der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse. Wenn die Nachricht fehlt, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und dieser E-Mail-Adresse an den Support.

Aufgrund des am 1. März 2022 in Kraft getretenen Gesetzes „Gesetz für faire Verbraucherverträge“ müssen Kunden bei Abonnements ab der Verlängerung der Vertragslaufzeit die Möglichkeit haben, monatlich zu kündigen.

Bei jährlicher Zahlungsweise wären wir daher verpflichtet, ab der ersten Vertragsverlängerung anteilige Beträge zurückzuzahlen. Das bedeutet: Kündigen Sie beispielsweise einen Monat nach Beginn des zweiten Vertragszeitraums, müssten wir Ihnen die bereits im Voraus gezahlten restlichen elf Monate erstatten.

Für uns würde das bedeuten, dass wir bei jedem Jahresvertrag entsprechende Rücklagen für mögliche Erstattungen vorhalten müssten. Dieser organisatorische und finanzielle Aufwand wäre erheblich. Zudem würde ein Preisvorteil bei jährlicher Zahlung seinen Sinn verlieren, da wir aufgrund der monatlichen Kündigungsmöglichkeit nicht mehr langfristig mit den Einnahmen planen könnten.

Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, ausschließlich Tarife mit monatlicher Zahlung anzubieten.

Nein, derzeit bieten wir keine Zwischentarife an. Unsere Tarife sind bewusst klar strukturiert, um eine einfache und transparente Auswahl zu ermöglichen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende des aktuellen Zahlungszeitraums kündigen. 
Es gibt keine klassische Kündigungsfrist, wichtig ist nur, dass die Kündigung vor der nächsten Abbuchung erfolgt.

- Ihr aktueller Tarif bleibt bis zum nächsten Abrechnungsdatum bestehen und wird anschließend automatisch durch den neuen Tarif ersetzt.
- Das Abonnement des bisherigen Tarifs wird am nächsten Abrechnungstag durch das Abonnement des neuen Tarifs ersetzt.
- Am Tag des Downgrades wird eine Umstellungsgebühr von 1,00 € berechnet.
- Das monatliche Abbuchungsdatum bleibt unverändert bestehen.
- Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum zahlen Sie den Preis des neuen Tarifs.

Nein. Es gibt keine Mindestanzahl an Vermittlungen und keine Verpflichtung, innerhalb eines bestimmten Zeitraums neue Kunden zu vermitteln.

Sie entscheiden selbst, ob und in welchem Umfang Sie EasySchamane weiterempfehlen möchten.

Nein. Wenn Sie einen eigenen Klienten an EasySchamane vermitteln, bedeutet das nicht automatisch, dass Ihre bisherige Zusammenarbeit endet.

Im Gegenteil: Entscheidet sich der vermittelte Klient für EasySchamane, erhalten Sie im Rahmen der Vertriebspartnerschaft Provision – und zwar so lange, wie dieser Kunde bei EasySchamane bleibt.

EasySchamane kann die eigenständige Arbeit Ihres Klienten sinnvoll ergänzen, während Ihre persönliche Begleitung weiterhin ihren eigenen Wert behält. So können beide Wege nebeneinander bestehen und sich je nach Bedarf sogar ergänzen.

Nein. Wir stellen EasySchamane ausschließlich als Software zur Verfügung und bieten selbst keine persönlichen Kartenlegungen oder Lebensberatung an.

Wir vermitteln keine Anwender oder Berater. Bitte wenden Sie sich an eine Person Ihres Vertrauens, die Erfahrung mit Kartenlegungen hat.

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen der Bundesrepublik Deutschland sowie der Europäischen Union, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen:
https://easyschamane.de/datenschutz.php

Nein. EasySchamane bietet Raum für persönliche Wahrnehmung und Reflexion. Karten und Methoden liefern keine Diagnose, keine Behandlung und keine sicheren Aussagen über zukünftige Ereignisse.

Angaben zu Klienten, Legungen und persönlichen Notizen werden im Benutzerbereich verarbeitet. Welche Daten zu welchem Zweck gespeichert werden und welche Rechte Sie haben, steht in der Datenschutzerklärung. Teilen Sie nur Informationen über Klienten, die Sie für Ihre Arbeit benötigen.

Eine Legung wird gezählt, sobald die letzte erforderliche Karte erfolgreich ausgewählt und gespeichert wurde. Das gilt auch dann, wenn Sie die Methode danach unterbrechen. Sie können diesen bereits gezählten Durchlauf unter „Heute“ fortsetzen, ohne erneut eine Legung zu verbrauchen. Brechen Sie vor der letzten Karte ab, wird nichts abgezogen.

Der Testzugang läuft 14 Tage. In dieser Zeit können Sie alle Methoden nutzen und bis zu 20 Legungen verwenden. Eine Legung zählt ab der letzten erforderlichen Karte. Sie können beliebig viele Klienten anlegen. Der Testzugang endet automatisch.

Die vorgesehenen Monatskontingente sind Basis mit 60 Legungen für 9 €, Praxis mit 300 Legungen für 39 € und Studio mit 750 Legungen für 79 €. In jedem Tarif können Sie beliebig viele Klienten anlegen. Die zahlbaren Tarife werden erst nach Einrichtung der zugehörigen Digistore24-Produkte freigeschaltet.

Bei jeder erfolgreich verarbeiteten Zahlung wird Ihr verfügbares reguläres Kontingent auf den Wert Ihres Tarifs neu gesetzt. Nicht verbrauchte reguläre Legungen aus dem vorherigen Abrechnungsmonat werden nicht übertragen. Beispiel: Waren vor der Zahlung noch 3 von 60 Legungen frei, stehen danach wieder 60 bereit – nicht 63. Sind zusätzlich 10 Bonuslegungen aktiv, stehen nach der Zahlung insgesamt 70 Legungen bereit.

Nein. Mit jeder neuen erfolgreich verarbeiteten Zahlung ersetzt das neue Tarifkontingent den verbleibenden regulären Bestand. Ungenutzte reguläre Legungen verfallen dabei. Ein noch aktiver Bonus wird zusätzlich berücksichtigt.

Im Dashboard zeigt ein Fortschrittsbalken, wie viele Legungen bereits verbraucht wurden und wie viele noch frei sind. Aktive Bonuslegungen werden im verfügbaren Gesamtbestand berücksichtigt.

Maßgeblich ist der Tarif, der der jeweils erfolgreich verarbeiteten Zahlung zugeordnet ist. Bei dieser Zahlung wird das verfügbare reguläre Legungskontingent auf den Wert dieses Tarifs gesetzt; ein noch aktiver Bonus kommt hinzu. Bereits abgeschlossene Methoden bleiben im Verlauf.